Wydarzenia

Webinar - Comarch Mobile Serwis - wsparcie pracy serwisanta

Zachęcamy do udziału w webinar poświęconym narzędziom wsparcia działów serwisowych w zakresie planowania i realizacji czynności serwisowych zarówno dla klientów zewnętrznych (np. serwis urządzeń, infrastruktury technicznej oraz produkcyjnej), jak i na potrzeby wewnętrzne firmy (np. planowanie przeglądów i naprawa maszyn produkcyjnych).

Poznają Państwo Moduł Serwis w systemie Comarch ERP XL i Comarch Mobile Serwis, czyli aplikację mobilną dla pracowników działów serwisowych, którzy realizują przeglądy, montaż oraz naprawy własnych urządzeń jak również sprzedanych urządzeń. W trakcie spotkania omówione zostaną zagadnienia:

• realizacji czynności serwisowych wraz z określeniem czasu realizacji i ilości zużytych części zamiennych, materiałów,
• realizacji wizyt serwisowych zgodnie z wcześniej określonym scenariuszem,
• rozliczenie wykonanego zlecenia serwisowego u Klienta przez wystawienie odpowiedniego dokumentu, np. faktury sprzedaży,
• samodzielnie planowanie zlecenia lub wizyty serwisowej w aplikacji mobilnej,
• analizowanie infrastruktury technicznej Klienta, sprawdzenie parametrów maszyn i historii napraw,
• samodzielnie dodawanie nowych urządzeń, maszyn powiązanych z danym Klientem,
• planowanie pracy przez analizę przydzielonych zadań i czynności serwisowych z poziomu terminarza.

Zapis wideo z webinar dostępny jest na stronie: https://events.comarch.com/erp/comarch-mobile-serwis-wsparcie-pracy-serwisanta/?type=materials